Política de devolução
Política de devolução:
Se você estiver insatisfeito com os produtos adquiridos na zonesun, poderá devolvê-los no prazo de 14 dias após o recebimento, desde que as seguintes condições de devolução sejam atendidas
1. Deve manter a embalagem do produto devolvido intacta e o produto deve estar no estado original novo e sem uso e no mesmo estado em que o recebeu; você não deve remover nenhuma etiqueta do produto devolvido. Além disso, você também deve devolver a caixa original e a embalagem de entrega das mercadorias, bem como todos os acessórios, etiquetas, documentos de remessa, certificados de produtos, instruções, faturas (se houver) e todos os presentes (se houver).
2. Depois de receber as mercadorias que você devolve dentro do período especificado, depois de confirmar que as mercadorias e acessórios (se houver) estão intactos e as etiquetas, faturas e presentes (se houver) estão completos, a ZONESUN o devolverá de acordo com a lei . Pagamento. Se o produto devolvido não atender às condições desta política de devolução e troca, a ZONESUN não poderá aceitar sua devolução ou troca, nem poderá obter o reembolso. Se você não devolver a fatura, acessório ou presente (se houver), ZONESUN se reserva o direito de deduzir o preço de mercado do imposto da fatura, acessório ou presente do pagamento que você pagou. Se você não devolver faturas, acessórios ou presentes em um determinado pedido, mas a ZONESUN não deduzir o preço de mercado dos impostos, acessórios ou presentes da fatura, ou não exigir que você devolva os itens e materiais acima mencionados, a ZONESUN não será considerada como uma renúncia as reivindicações pertinentes.
O direito de devolução acima mencionado não se aplica a pedidos dos seguintes tipos de mercadoria:
1. Produtos personalizados personalizados, por exemplo, produtos gravados com as iniciais do cliente ou personalizados para clientes;
2. Ao submeter a encomenda, o cliente terá informado o cliente de quaisquer outros produtos que não possam ser devolvidos devido à sua natureza.
Processo de Devolução:
Para começar a retornar, entre em contato conosco pelo e-mail sales6@zonesun.com. Se sua devolução for aceita, enviaremos instruções sobre como e para onde enviar o pacote. Ao realizar esta operação, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:
(i) Descreva o produto que deseja exercer o direito de devolução; (ii) Número do pedido; (iii) Suas informações de contato e endereço de correspondência; e (iv) Você também pode ser solicitado a fornecer uma foto do produto que pretende devolver para a ZONESUN Realizar uma avaliação preliminar da condição do produto. Se sua devolução for aceita, a equipe de atendimento ao cliente da ZONESUN confirmará as informações de devolução com você, você precisará usar a transportadora expressa designada para devolver a mercadoria. Exceto nas circunstâncias acima mencionadas, os custos relacionados com a devolução do produto são suportados pelo cliente. A ZONESUN não assume qualquer responsabilidade pelo risco de danos ou perdas por culpa da ZONESUN durante a devolução do produto.
Observe que os itens devolvidos para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.
Reembolso
Depois de receber a mercadoria devolvida e confirmar que a mercadoria está sem danos, processaremos o reembolso o mais rápido possível. No entanto, observe que esperamos que o provedor do seu método de pagamento possa exigir de 7 a 14 dias úteis adicionais para concluir o reembolso (exceto por eventos de força maior ou outras circunstâncias que não podemos prever e controlar).
ZONESUN TECHNOLOGY LIMITED
[Re: Diretor de Conformidade de Privacidade]
No. 8, Lane 1, East Dianbian Road, Shangan Nanyue Village, Jinsha Town, Nanhai District, Foshan, 528223 Guangdong, China