Política de devoluciones
Política de devoluciones:
Si no está satisfecho con los productos comprados en zonesun, puede devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos, siempre que se cumplan las siguientes condiciones de devolución
1. Debe mantener intacto el embalaje del producto devuelto y el producto debe estar en un estado original nuevo y sin usar y en el mismo estado que cuando recibió el producto; no debe quitar ninguna etiqueta del producto devuelto. Además, también debe devolver la caja original y el paquete de entrega de la mercancía, así como todos los accesorios, etiquetas, documentos de envío, certificados de producto, instrucciones, facturas (si las hay) y todos los regalos (si los hay).
2. Después de recibir los bienes que devuelve dentro del plazo especificado, después de confirmar que los bienes y accesorios (si los hay) están intactos, y las etiquetas, facturas y regalos (si los hay) están completos, ZONESUN le devolverá de conformidad con la ley. . Pago. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones de esta política de devolución y cambio, ZONESUN no podrá aceptar su devolución o cambio, ni podrá lograr un reembolso. Si no devuelve la factura, accesorio o regalo (si lo hubiere), ZONESUN se reserva el derecho de deducir el precio de mercado del impuesto de la factura, accesorio o regalo del pago que haya realizado. Si no devuelve facturas, accesorios o regalos en un orden determinado pero ZONESUN no deduce el precio de mercado de los impuestos de factura, accesorios o regalos, o no le exige que devuelva los artículos y materiales antes mencionados, no se considerará que ZONESUN renuncia a las reivindicaciones pertinentes.
El derecho de devolución antes mencionado no se aplica a los pedidos de los siguientes tipos de productos:
1. Productos personalizados personalizados, por ejemplo, productos grabados con las iniciales del cliente o personalizados para los clientes;
2. Cuando el cliente realiza el pedido, ha informado al cliente de cualquier otro producto que no pueda ser devuelto por su naturaleza.
Proceso de devolución:
Para comenzar a regresar, puede contactarnos en sales6@zonesun.com. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Al realizar esta operación, se le pedirá que proporcione la siguiente información:
(i) Describa el producto sobre el que desea ejercer el derecho a devolución; (ii) número de orden; (iii) Su información de contacto y dirección postal; y (iv) también se le puede solicitar que proporcione una foto del producto que desea devolver para que ZONESUN realice una evaluación preliminar de la condición del producto. Si se acepta su devolución, el equipo de servicio al cliente de ZONESUN confirmará la información de devolución con usted, debe utilizar el transportista expreso designado para devolver los productos. Salvo en las circunstancias antes mencionadas, los gastos relacionados ocasionados por la devolución del producto corren a cargo del cliente. ZONESUN no asume ninguna responsabilidad por el riesgo de daño o pérdida por culpa de ZONESUN durante la devolución del producto.
Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
Reembolso
Después de recibir los productos devueltos y confirmar que los productos no presentan ningún daño, procesaremos el reembolso lo antes posible. Sin embargo, tenga en cuenta que esperamos que su proveedor de método de pago requiera entre 7 y 14 días hábiles adicionales para completar el reembolso (excepto en casos de fuerza mayor u otras circunstancias que no podemos prever ni controlar).
TECNOLOGÍA ZONESUN LIMITADA
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